中国太少的企业把用户当成一个平等的人来看

 

  • 互联网企业把用户当流量,传统企业把用户当买家,说白了都是以赚钱为第一目的。
  • 平时我们都知道要先做人再做事,越想赚钱越赚不到钱,赚钱只是你价值体现的副产品。
  • 但是一旦放在企业经营上就不这么想了,总是急功近利迫不及待,结果就是本末倒置鼠目寸光。百度的魏则西事件、滴滴的杀熟定价、携程的强行搭售,不胜枚举。
  • 因此我非常欣赏BCEO陈睿的一句话: “中国的用户是最可爱的,因为中国太少的企业把用户当成一个平等的人来看。你只要把他当成一个平等的人对待,他对你是很维护的。”
  • 正是因为这样的价值观, B站才能收获用户长久的依赖。 B站的新会员注册12个月留存率超过80%,而爱奇艺半个月的留存率就不到60%了。
  • 但这只是B站成为超级产品的原因之一,更多解读请阅读下面,我的这篇文章
  • 我是艾老思,我用四年给你解构100个超级产品案例
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