艾永亮:关于打造超级产品的心得体会,不要成为只会意淫的企业家

 

常常在读者群中,看到几位企业管理者在讨论如何打造超级产品,例如,利用Axure使用函数、运算符、变量、做出逼真的原型图,其实这样做产品是错误的。

我经常和企业管理者讨论,如何做好原型,要做高保真、中保真还是低保真?在调研中发现了25%的企业管理者喜欢低保真,而60的企业管理者觉得中保真对于指导Ul作图和开发支持已经足够,只有15%的企业管理者过于追求细节,会自我强迫做出高保真原型,最后却陷入作图细节中,而忽略很多。

很多人一提到企业管理者,就觉得那是翘着二郎腿只需要发号施令的人,却不知道画原型已经成为企业管理者的基本工作,这是打造超级产品的一部分。

除此之外还需要参与调研、竞品分析、需求分析、查看业务流程、对于产品功能的组织框架、信息框架足够了解后,再做原型。

这时候做出来的原型会变得异常清晰,作图加上集合员工开会进行讨论修改也用不了几天时间,只要前面铺垫做得好,后边做起来就会比较顺利。在打造超级产品过程中对原型中的组件做好备注,对产品上的使用规则做好补充说明,让产品使用起来更加方便,这就是超级产品的本质。

很多企业管理者会觉得,这些都是产品经理的工作,我直接雇人去做不就得了,我是老板,至于什么都亲力亲为吗?

据艾老思公众H所写的文章中提到:我们做产品要从下往上做、从战略层,范围层,结构层再到框架层,最后表现层。这些都需要企业管理者亲自把控,企业管理者看待产品的深度决定着企业的高度。

再让我们回到主题,如何用Axure来打造超级产品?

其实,这本来就很碎片化,很多企业管理者觉得不该在高保真原型上浪费时间。

要知道,一旦业务或方向出现大改动,意味着一切都得推翻重来,在程序员崩溃之前,可能做这块的人先崩溃了。更别提企业管理者还要把控好大方向,例如,行业趋势、行业发生的新鲜大事件、行业的发展生态链等….来判断产品的发展趋势。

想要利用Axure打造超级产品,不要太过沉迷于细节当个作图企业家,更应该关注以下这几点:

一、关于需求

1)做好需求分析(用户需求和产品需求)

用户需求来自于市场、运营、客户人员和用户自身的反馈以及用户的行为。对用户需求进行分类后再进行深层次挖掘。通过定量的问卷调查、竞品分析、数据分析以及市场分析,对用户需求进行整理,这时候需求要越多越好,在搜集需求这块持续做加法。

产品需求:根据不同渠道和目标需求进行处理。

2)筛选需求:对需求进行分析和筛选,哪些是核心战略需求,哪些是支撑性需求,哪些是表现需求,哪些是本质需求。通过不断挖掘评估。

3)需求管理:对需求划分优先级,根据艾老思公众H的文章中所写的四象限分析法则对需求的重要程度进行分析,做好需求管理、这时就不要一直加需求,即便是为了更好的用户体验,打造出超级产品,要把控好产品节奏,拿到数据和反馈并做好快速迭代。

02

关于超级产品

1)找到痛点:抓住用户真正的痛点,这个痛点一定是最痛的,用户急需解决的,而不是企业管理者意淫出来的伪需求。之后再去做竞品分析,看看其他产品有没有解决用户的痛点。

2)找到核心用户群体,做好用户调研。假如你是To B产品,就要做好行业调研,建立用户模型,不断修改数据进行场景分析等…..(详情可查看艾老思公众H所写的文章)

3)关注竞品:看看竞品是怎么做产品的,不要去模仿他们,经常会有企业管理者看到竞品增加了某个功能,于是给自家产品也添加了并不符合产品定位的功能,导致自家产品显得不伦不类。想要打造超级产品千万不能这么做,竞品分析的目的是看清竞品的定位和我们的产品定位有什么区别,从而取其精华,去其糟粕。

4)打造超级产品的流程:对于一个产品最重要的是使用起来是否流通,产品设计是否合理,对于这点一定要多琢磨,必要时可进行灰度。针对核心用户群体而设计的一系列产品创新,查看用户使用产品时要经历的一系列操作。

5)信息框架:由用户、情景和内容构成,将关系和信息抽象出来,让产品有了骨架,而产品的架构决定了其未来发展的深度和宽度,决定着产品内容和页面层级的复杂。信息架构并不仅仅是简单的产品功能,更是凸显信息之间的逻辑关系,因此,理清产品的信息框架,才能让产品变得更加清晰易用。

03

把控产品,持续迭代

把控产品是企业管理者的必备技能,至于如何把控,我们可以从以下几点出发:

1)对产品的整体规划和使用情况,明确的功能清单,评估技术实现难度和优先级。

2)了解团队员工的工作进度和状况,分析潜在风险做好应对的措施。

3)奖罚分明,分析原因,设立奖罚制度。

4)经常性沟通:在打造超级产品过程中要经常和团队进行沟通,鼓励大家动作的积极性。

除此之外,关注数据,让产品以“理”服人,这个“理”来自数据的支撑。

在这个被数据驱动的时代,数据早已成为产品运营的重点,根据数据查看新老产品的表现,根据数据对产品做出指导性的优化调整。

打造超级产品并不难,只是在这个浮躁的互联网氛围下,很少有企业管理者愿意静下心多想多看,无法站在用户角度进行思考。网上的文章、简报终究无法与书籍媲美。多看多思考,从而学会更好的思维方式,拥有清晰的逻辑架构和大格局成为企业打造超级产品的关键。

如果你想了解更多打造超级产品方法论,不妨关注“艾老思”公众H

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