艾永亮:盘点企业家所不知道的超级产品战略方法论

 

超级产品战略是一种常见的战略方式,能够有效分析出企业的优劣势、机会以及威胁。

适用场景:竞品分析、查看产品机会、战略分析、打造超级产品

学习站在用户的角度进行思考是企业管理者分析市场趋势的有效思维方式。

除此之外,关于提高用户体验方法论,出自艾老思公众H的文章《为什么耗尽多年心血打造的好产品,顾客就是不买单?》虽然文章讲的产品内容较多,但同样涉及到用户体验,要知道,用户体验有助于企业梳理产品从0到1的阶段,也可以利用这个阶段对竞品进行分析。

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马斯洛需求层次理论

据艾老思公众H的文章中提及的马斯洛需求层次理论,作为行为科学的理论之一,由心理学家亚伯拉罕·马斯洛在《人类激励理论》的论文中提出。该理论讲述了人类需求从低到高的层次分为:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求以及自我实现需求。

举个例子,当一个人肚子饿的时候,他们对于食物的需求是最强烈的,那么这时,其它需求就显得没那么重要。因此,在超级产品战略方法论中有这样一句话:谁能够满足用户的真实需求,谁就能够打造出超级产品,从而成为业内巨头。

在超级产品战略方法论中,还提到过挖掘用户需求,将影响用户对产品的满意度划分为五大类型:

1)用户想不到的,一旦该类需求能够有效解决用户的问题,那么用户对产品的满意度就会有很大的提升。

2)用户对产品有所期望,提出他们的需求,一旦企业满足了他们对于产品的期待,用户对产品的满意度会有很大提升。

3)无差别功能,无论产品提供或不提供该功能,用户根本不会在意的需求。

4)持续迭代产品,能有有效提高用户对产品的满意度。

5)反向用户需求,用户根本就不需要该类需求,提供后用户对产品的满意度反而会下降。

02

产品的三大特征

在超级产品战略方法论中,为了让用户使用产品,那么产品需要具备三个特征:

1)行为动机

2)执行能力

3)触发机制。

为了让用户使用产品,得让他们有足够的动机和激励,然后才会产生执行能力。用户具有充分的动机和足够的能力时,当触发机制出现后,自然而然地出现使用产品的操作。这个简单的行为模型在超级产品战略方法论中称之为Fogg行为模型。

03

超级产品战略的七大可用性原则

据艾老思公众H的文章中所写的七大可用性原则,对企业打造超级产品有着重要的参考价值。

1)告知原则:让用户知道发生了什么,在适当的时间内做出及时的反馈。

2)撤销原则:支持撤销和重新加载的功能,明确标识离开的功能。

3)一致性原则:让产品保持功能、操作的一致。

4)防错误原则:给用户适当的提示,帮助用户从错误中恢复,将损失降到最低。如果无法挽回,可以为用户提供详情的说明文字和指导方向。

5)贴近用户原则:接地气的方式贴近用户生活,而不是系统术语,采用现实世界让产品符合自然思考逻辑。

6)简易原则:减少用户对产品操作的记忆符合,用户不必记住一个页面到另一个页面的消息。

7)高效原则:突出重点,弱化无关的消息,保持产品功能性。

04

总结

在互联网时代,任何信息都容易去搜索,关注用户需求,列出需求优先级尤为重要。

简单来说,超级产品战略是通过产品来驱动企业运行的每一个步骤,根据数据反馈可以得出产品的运行情况,通过各个阶段具体分析产品迭代,提高产品的用户体验,解决用户需求。

对于超级产品战略而言,明确目标是所有成功企业的一大特点,很多企业没能获得成功的重要原因就是因为目标定的模棱两可或者没有目标。

因此,明确目标是企业生存的关键。在此之前,企业管理者可以问自己:产品的未来发展方向如何?有没有具体的目标可以衡量。

不仅如此,目标必须具有明确的截止时间,没有时间限制的目标无法进行衡量。

学会运用超级产品战略方法论,有针对性,快速解决用户面对的问题,以用户的角度去看待既有的方法,在实践中不断梳理产品、整合和迭代。从而打造出更适应时代变化的超级产品。

如果你想了解更多打造超级产品方法论,不妨关注“艾老思”公众H

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