艾永亮:产品创新都能有超额回报吗?理想美好,现实骨感

从商品到产品,企业经营者开始明白商品时代一锤子买卖给常常让企业陷入窘境,五年计划,十年计划不再如约履行,无法触发用户,无法接受用户的反馈及时调整,一步步被市场淘汰。

产品,致力于为用户提供解决方案,满足的需求,能够及时根据反馈快速迭代。但是很多企业经营者开始追求产品,祈求研发一个满足用户需求,有着指数级增长,能创造爆发性营收的产品。

蒸汽机的发现让很多手工作坊倒闭了,计算机的出现让算盘被淘汰,汽车的出现马车成为历史,这样的案例数不胜数,技术的进步,时代的发展,颠覆式产品创新往往能发挥爆发性的作用,甚至让人类的文明步入下一个时代。

产品创新洞察用户需求,以为用户提供解决方案为核心,一切以用户为核心。产品创新固然有爆发性增长及营收的潜力,但是创新并不一定都能获得很高的回报。

超级覆盖能力的铱星计划

时至今日,5G虽然已经面世,但是很多偏僻的小山村仍然没有信号覆盖。摩托罗拉就曾制定铱星计划,往太空投放卫星,实现全球信号覆盖,即使在山村中,还是在大海之上都能正常通信。

对于用户来说,信号一直都是一个烦人的问题,铱星计划解决了信号覆盖的难题,让世界各地都能实现信号互联,这是一个优秀的创新产品。

可是就在铱星计划即将落成之时,数字蜂窝通信系统这个技术落后,信号不稳定,偏远地区无法正常使用的产品却在商业上打败了铱星计划。

铱星计划相对于传统数字蜂窝通信系统,投入巨大,因为需要发送昂贵的卫星,自然而然,虽然信号覆盖广,方式话费并不便宜。这样数字蜂窝通信以低价的形式抢夺了市场。消费者对于无线通信并无过多理解,只要能先满足当下的需求即可,信号不好就走多几步试一下。

铱星计划对于时代来说,确实带来了很多技术的革新,当时却价值不大。另一个问题,能够在当时消费的起通信的,只有小部分在深山大海中。

为了创新而创新的任天堂

如果说任天堂有什么产品是最失败的,当然要数Nintendo Virtual Boy,这个在1995年发售的产品,创新性引入3D体验,虽然拥有32位CPU,3D显示功能,当时一切为了3D的体验,导致发色数过少,消费者使用极其不方便,两年的时间就退出市场。

优秀的创新产品,一开始都只是一个小东西,不断根据用户的反馈进行调整,迭代,再不断扩张。许多失败的产品,大都没有抓住用户的需求,不管是线下还是线上,太多以自我为中心去研发产品,很可能真的很厉害,但是市场并不认可。时机也是一种考量,当市场与用户群体不足以支撑产品时,即使再优秀,再具有时代性的产品都难以发展起来。

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