艾永亮:家电行业进入寒流,它们用产品创新创造奇迹

今年传统行业家电市场可谓是开局不利,从2019年1至四月,家电市场大盘下降6.2%,陷入增长停滞期,家电市场竞争加剧,在未来竞争的中,不少企业寄托于产品创新。

家电行业遇冷是由四大要素原因造成

1,地产限购,新增需求受阻。

2,产品更新换代缓慢。

3,精装修市场的崛起,分流零售。

4,用户回归理智,拥有更多的选择权。

像厨房家电、卫浴、净水器行业的发展陷入了失速的危机,再加上限购的出现,直接拖累了这些行业的需求释放,重点还在于他们做的客户,而不是用户。

就拿卫浴来说,客户在买完卫浴后,公司上门安装后一次性交钱,从此跟客户再也没有任何交际和沟通,人家使用你家产品后怎样,你也不知情,就做这一次的交易。但如果将客户转化为用户就未必了,同样是卫浴的例子,你在安装完成后,还在关注着客户的使用情况,也许客户不一定会立刻成为你的用户,但你可以提供服务,比如定期清理卫浴,一年大概几次帮你彻彻底底清理卫浴,从这个服务中,我们就已经无形中将客户转向为用户,这不是一次性的交易,这是可持续性交易。家电也是同理的。显然现在很多的企业并未意识到这点,就以上述的三大产业为例,它们相对整体家电行业中位于“重灾区”。

行业陷入寒流中时,家电行业以价格战驱动销量的套路也逐渐被淘汰,各品类的产品已经从最初的价格战上升到价值站,开始对产品的结构进行调整,主动寻找消费者的需求并满足消费者品质的需求。以满足消费者需求的方法是极具有效的,从最新数据可以看出各品类行业规模增长在四月份均呈现上升趋势。在经历行业大盘整体收缩的情况下,品牌开始出现洗牌现象,就今年来说飞利浦收购了奔腾电器,法国SEB收购了苏泊尔,甚至有一些品牌被淘汰,光是电热品牌就减少三个,燃热品牌减少两个,净水器品牌减少十个,在观察市场时你会发现,具备产品创新和用户口碑的品牌才能地位稳固。

就像方太、格力、华帝、老板电器、即便是在行业并不乐观的情况下它们还能做到净利润达到10%以上。以华帝为例,它的产品创新真是一绝,它将科技和家电融合在了一起,光是在2019年就推出了三款创新的产品:瀑布浴热水器GH8i、干态健康洗碗机V7、智能蒸烤一体机YD02,用户可通过APP远程操控家电。不仅如此它们在产品的颜值上面也是做足了功夫,让产品好看又好用。还让华帝的品牌具有清晰的个性,华帝现在所做的产品创新就是不断地将科技和家电融合在一起,创造出一种代表中国的时尚生活方式。假如你对你的企业没有形成清晰的认知,不妨找个“领头羊”作为参考。

随着政策的逐步落地,不少家电企业除了满足用户需求外,还会进行技术、质量和工艺的比拼,无论是大的品牌巨头还是中小企业,它们都在进行着技术的创新、产品的迭代,服务升级以及需求升级,家电企业早已度过了躺着赚钱的时期,考验行业内增长和企业生存的能力到了。

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