艾永亮:智能音箱的话题引发热议,却无法产生帮助企业的超级产品

在互联网时代,智能音箱的话题总能引发热议,而还未跟上节奏的企业,只能默默感叹,这个时代变化的太快。

超级产品:智能音箱

智能音箱的热议让不少厂商把这片蓝海的市场摧残成红海,不少品牌纷纷如雨后春笋般冒出,但想要成为超级产品的智能音箱却是不可复制的,这需要天时地利人和缺一不可。这也是为什么在如今的智能音箱行业中,还未出现超级产品的原因,但我们也可以分析一下智能音箱的未来。

一、智能音箱的未来

自从国内厂商进入智能音箱市场后,我们会发现,关于智能音箱的话题总能引起热议,但实际上智能音箱产品却总是不温不火。这到底是为什么呢?

在科技类产品中,有两类会大火:

产品从无到有,解决了用户的刚需问题,例如:从写信到电话,从马车到汽车….

再将产品从庞大的市场中进行创新,更新换代:汽车——特斯拉,智能手机——iPhone…

虽然智能音箱是个庞大的市场且有大量的使用场景,但它并不是一个大的品类。,并不是人们生活的刚需,使用户没有动力去购买智能音箱,用户想听歌?用手机播放就行了。

超级产品:智能音箱用户

这时候智能音箱的核心用户被缩得更窄了,具体分为这两大类:

智能硬件爱好者

音箱产品的更新换代

想从这两类人群中想要获得大量的销售额是很难做到的事情。

而且如今的用户消费逐渐理性,他们在选择产品时会进行比较,而产品的颜值是最能影响用户决定是否购买产品的重要一环。

对于智能硬件来说,它的工业设计和产品设计占产品总比的百分之四十,能给用户有带来冲动消费,而产品的性能占比百分之四十,智能化只占据百分之二十,在产品满足用户需求的条件下加入智能化才是培养用户正确打造超级产品的思路。

二、找到核心问题

在进入Al时代,许多智能音箱的厂商忘记了互联网成功的秘诀,最起码需要把垂直刚需场景做深,找到用户的痛点后,再把根据用户的问题一一解决,逐渐把功能做广做全,但现在的厂商在产品创新时,只会一味地强调自己产品的功能有多么全能,殊不知产品的核心在于用户,如果用户不需要这些功能,那你添加那么多附加功能又有何用。

在目前的智能音箱行业中,大家还是按照技术思维来进行产品创新,充其量只是在语义层面增加各种搜索维度罢了,这样不但没有解决用户的听歌体验,反而让用户对产品产生厌恶而不去使用产品。

智能音箱作为非刚需品,想要用户选择你的产品,就必须让用户在产品的内容上获取足够便捷,将自己的思维方式进行升级,从“拍砖决定”变成“看懂用户”。

超级产品:体验

三、体验为王

在如今的时代中,智能音箱并不是什么稀罕的产品,能够语音交互的智能音箱早在2014年就已经问世了,可惜当时的交互技术及麦克风陈列方案并不成熟,无法做到消除回声及声源定位,最终只能草草了事。

所以从整体来看智能音箱,并不是简单理解为传统音箱加上语音交互技术,它是集麦克风陈列技术、信号技术、语音交互技术等多种技术和服务的结合,稍微有一个环节发生偏差,最终出现的产品效果都会大打折扣。

四、产品迭代

那么怎么样才能让产品受到用户的喜爱,要知道智能音箱作为一个流媒体点播为依托的内容载体,如果没有大量的内容作为支撑,那就相当于脱离了用户的使用场景,这也是智能音箱产品最大的痛点,毕竟流媒体内容都掌握在大多数的巨头手中,该如何进行整合呢?

五、关于整合

拥有全语音交互和丰富的点播维度能够让用户找到自己想听的内容,而在我们国内的音乐市场中,绝大多数的音乐资源都被QQ音乐所获取,而QQ音乐资源的授权难度又特别大,其它音乐平台的内容和资源又不够全面,根本无法满足用户在音乐层面上的多样化需求。

超级产品:智能音箱产品

更尴尬的是,专注于技术的厂商是没有用户的,哪怕他们自己做出了产品,没有销售渠道和用户基础,那这款产品再优秀都不可能成为超级产品,而有用户的互联网厂商又没有太硬核的技术,如此尴尬的境地会让技术厂商跟互联网厂商相互帮助,但这样的组合只是短暂的抱团取暖罢了,并不会打造出超级产品、这是因为产品的用户量和渠道量不够大造成的。

六、如何让用户选择你的产品

对于用户来说,做高科技的智能音箱必定是专业的科技品牌,如果你的企业不是,那你所创新出来的产品在用户心理就会产生落差,他们会本能的不认可产品。

不同于其它品类的产品,在智能音箱的品类中,企业没有太多次试错的成本,所以在打造超级产品的过程中,获得用户对品牌的认可、认知、传播,对于智能音箱企业而言尤为重要,只有这样才能让用户觉得你的产品是可靠的,用户才会为产品买单。

超级产品:打造超级产品

总结

路漫漫其修远兮,对于智能音箱厂商而言,从用户的角度去打磨自己的产品,而不是单纯的跟风,就像前几年流行的智能手环、智能眼镜可穿戴设备一样,它们逐渐没落的原因就是因为没有满足用户的需求。

在未来几十年的发展中,必定是智能交互的时代,许多企业还需要多加努力,成就出一款超级产品的智能音箱,助力企业的高速发展。

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