艾永亮:打造超级产品,成为用户认可的企业走向更好的发展道路

任何一家企业都有资格挑战行业中的巨头,但有一点是任何一家企业都无法挑战的,那就是趋势。

在今年,许多传统企业逐渐转向互联网,这是因为网络把许多东西连在了一起,一个网络的价值跟它的节点数量不是成正比的变化,而是指数级的变化,换句话说,当这个网络只有一个节点的时候,它是没有价值的,但是当它产生了数不胜数的节点后,它所获得的价值就不只是它本身,这就是价值指数的变化。

超级产品:互联网

还记得在2000年互联网泡沫破碎的时候,网易创始人丁磊为了给自己打气折腾出一个广告,当时的广告道出了互联网的真谛,叫做“网聚人的力量”

互联网的本质就是连接,它能够将产品跟许多东西连接在一起,这个东西可以是用户,也可以是企业,只有产生了连接,行业才会被颠覆。

互联网的未来趋势

很多人都说,互联网企业一定要活在增量的市场里,只有不断地通过挖掘新市场和新用户,才能生存下去。

反过来看,凡是被充足开发的存量市场,例如,团购、共享单车市场,一旦没了新的增量,晚来的企业就会走下坡路。

而超级产品就是不断吸引新的用户,打破旧的生态平衡,建立对企业有利的新观念、新平衡。

超级产品:市场

一、新的增量市场

举个例子,共享单车,在市场上有一定的价值,毕竟它能够解决用户短途的需求,但每一辆车都是资产,一旦车子出现问题,那么售后就是成本,这就导致企业原有投入的成本还未收回,就得接着投入售后成本的循环,虽然这一切都是为了开拓一个新的增量市场,但这也在严重的牺牲资产的成本、效率,导致企业很难继续维持下去。

所以,企业想要开发新的增量市场,从0到1是很难的过程,这其中要兼顾许多的因素,例如,成本、用户需求、核心用户的数量以及产品的使用频率。

即便企业做到了从1到N,到时必定要优化用户体验,以及产品成本的控制,这更是一个超级变量,关系着整个企业的可持续发展。

超级产品:竞争

二、超级产品是企业未来的核心竞争力

这是因为超级产品能让企业的产品具有渗透力。

举个例子,在日本的二线城市中,人烟稀少,小城镇更是糟糕,你看到的几乎是中老年人,还有一些小孩,而二十多岁或三十多岁的年轻人难见踪影。

这是因为日本人口老年化严重,每年逝去的人数大大超过了新生儿的数量,长期以往就会导致本土地区的人们消费不振、市场份额逐渐萎缩、通货紧张,那么日本企业想要在如此艰难的处境中生存,到底什么样的企业才可以生存下去呢?

答案是:已经打造出超级产品的企业

超级产品:钟表

举个例子,根本特殊化学株式会社,这是一家只有一百多人的企业,主要开发制造夜光时钟、夜光涂料以及时钟刻度盘,这些超级产品在市场占有率高达100%,瑞士作为世界级钟表制造商也曾想要制造市场占有率高达100%的时钟,但最终只能以失败告终,这是因为夜光时钟和时钟刻度盘无论如何都要从日本进口。

因此,只有打造出超级产品的企业才有足够的渗透力,渗透到市场中占据一定的份额。

而如今在中国市场的企业也陷入了艰难的处境,用户不再增长,流量成本过高,市场不再增长,那么打造出超级产品产生渗透力将是国内企业最好的生存策略。

就像我们国内的母婴市场,你会发现它们的渗透力非常了不起,这是因为它们不仅产品在线,更是时时刻刻的关注着已经购买产品的用户,例如,母婴企业的员工会问用户,关于孩子的身体状况以及使用产品时该注意的事项,并及时更新用户信息的数据。

超级产品:连接用户

种种行为代表着他们跟用户产生着连接,并塑造用户的使用习惯。

能够打造出超级产品的企业,就是因为它们能跟用户连接在一起,不断地琢磨用户的需求,思考用户有什么问题没有得到解决的,把有限的时间聚焦到用户的需求上,通过共性、高价值的需求及良好的用户体验产生足够强的渗透力,让用户成为企业的忠实粉丝,为企业带来可持续发展。

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