超级产品:企业微信能不能再次成为腾讯的另一款护城河

2019年11月13号,阿里巴巴发布了在香港的上市招股书。

腾讯和阿里可能都没想过,他们会在这样的时局下相遇。

超级产品;对比

在互联网发展的历程中,腾讯和阿里总被作为比较,两家企业更是不分伯仲,在社交软件中腾讯的超级产品微信独占鳌头,而在电商平台中阿里依旧风头正劲…..

当C端互联网市场饱和后,巨头们的下一个战场直指To B的办公市场。

超级产品:微信

微信成为用户生活中必不可少的产品是毋庸置疑的事实,而微信被流量“强迫”进入工作场景也是不争的事实。

因此,微信进入企业的办公市场只是时间的问题。

就在2016年4月18号,企业微信进入用户的办公圈子。

初次面世的企业微信仅支持企业通讯录、沟通、考勤、发布公告等简单的管理功能……

超级产品;企业微信

本以为随着时间的推移企业微信能够成为腾讯的下一款超级产品时,阿里出手了,就在企业微信问世的半年后,阿里巴巴推出了办公软件产品,钉钉

当时的阿里铆足干劲,广告更是铺天盖地,试图在办公市场中先腾讯一步占据用户。

在生活社交中,人和人最舒服的相处就是在于彼此之间的距离,但在工作当中,一切沟通的目的都建立在效率上。

因此,这也从根本上区分了,社交产品跟办公产品的不同。

超级产品:答案

在办公市场中阿里和腾讯写出了不同的答案。

2017年企业微信跟企业号合并推出企业微信2.0版本,并通过微信支付满足企业的收付款需求,应用程序接口和第三方应用程序也逐渐丰满起来。

直到2018年企业微信与私人微信的信息可以互相连接,并接入了硬件设备与应用。

就在今年企业微信开始了对变现的探索,拥有大量用户的腾讯,让80%的中国五百强企业都在使用企业微信。

企业微信抓住了用户,而阿里则开始玩起了基于“用户、财产、物品、事件”的全链路数字化解决方案,承担着帮助企业进入数字经济门槛的责任。

在办公市场中生存的企业微信不仅跟微信一样拥有着简洁的界面,还增加了许多方便企业沟通的功能,例如,在员工加入公司后不需要添加好友就可以跟同事发起对话并可以准确的获取到同事的相关信息,这就是企业通讯录的功能,如此一来便摆脱了传统的通讯录模式,有效提高了用户之间的沟通效率。

但这一切还远远不够

超级产品:场景

面对复杂的需求及多样的使用场景,企业微信只能将产品进行快速迭代,将用户办公场景中最普遍且必不可少的刚需进行优化,将产品的功能发挥到极致。

考勤功能:通过地理位置信息让员工进行打卡,解决了员工在打卡机前排队的痛点,不仅如此,企业微信还添加了排班表、外出审核、自动生成考勤表。

线上审核:不少体量大,组织结构较为复杂的企业,他们在审核方面会占据大量的时间,让员工在运营和审核的岗位内辗转。而线上审核又解决了这一大痛点。

定向公告:解决了企业发布信息带来的周期长、信息流失、接受率低的问题,让企业内部的信息传达变得更加便捷。

当然,这些功能,钉钉也有,甚至比企业微信做得更好,因此,在营销的同时也在注重着产品的钉钉才没有被市场所淘汰。

超级产品;企业用户

而企业微信对第三方应用有着严格的质控原则,这其中包括了互补、高价值、高频。

互补:当应用服务于企业微信的大生态,弥补了原生功能的空白,筛选了不合格的应用,为企业用户保留了最好的工具及解决方案。

高价值:企业微信更喜欢那些专业性较强,能为用户带来高价值的应用,对于一些简单的免费应用,企业微信会选择引入,但不会作为主打来进行推荐。

高频:高频对于企业的任何一款产品都很重要,让用户高频使用的产品可以增加用户粘性,而并不高频的产品是无法成为超级产品的,也并不符合企业微信的特征。

在产品创新的过程中,企业微信不断地进行着尝试,截止到去年10月,企业微信早已渗透了20多个行业,让产品更加人性化。

超级产品;闭环

随着互联网办公设备的进步和5G网络的来临,企业微信的办公生态逐渐形成闭环,产品之间的互通让办公效率得到受益。

从企业微信的发展来看,它成为了腾讯在To B场景中的核心。

在拥有许多的微信用户后,企业微信不仅仅作为内部的办公产品,更实现了让企业从外部到内部的无缝衔接。

虽然产品和技术的创新能为企业带来绝对的优势,但闯过关系链的竞争才能让企业杀出重围。

与此同时,企业微信通过协调上下游企业,提高供给质量,推动行业结构,实现产业链的良性互动。

企业微信打破了传统企业的运营壁垒,形成多种数字化要素的网络交互,实现平台信息化的构建。

超级产品:竞争

除了钉钉的竞争外,还有一些同样实力雄厚的后起之秀,例如,字节跳动的飞书,对企业微信而言也是一个巨大威胁。

任何一款被淘汰的产品关键在于:没有足够的超级产品力,产品趋于同质化。

即便某家企业率先创新了新产品,也会很快被其它企业在版本迭代中复制,因此没有使用超级产品战略的企业,它在行业中的地位并不是不可挑战的。

企业微信有着腾讯的支持加上有微信这款超级产品带来的流量,早已形成了企业独特的护城河,哪怕其它企业能够模仿到企业的产品,却无法模仿到产品和企业中的核心要点。

超级产品;打造超级产品

企业微信选择了具有包容性的超级产品战略,通过应用服务将其它企业的产品“收入囊中”,实现了企业的整个生态构建。

因此,不少企业在未来都将受益于微信在B端的发展。

企业微信就是腾讯在To B端创新的一款产品,如今也正在慢慢往超级产品方向前行。

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