艾永亮:未来10年,请让“超级产品”定义你的企业

只要有用户,就会有需求,不同的用户,他们的需求就会不一样,人的需求在不断地发生着变化和升级。

超级产品:需求

需求和动机,是推动用户的行为的原因,用户对于需求的强烈程度取决于它在用户需求中的地位。

分析用户需求是企业打造超级产品最重要的过程之一。

分析用户需求的目的就是挖掘用户需求背后的本质

不同的需求并非独立存在的,它们的最终方向都指向了用户。

产品服务于用户,产品迭代基于用户反馈,分析用户需求是为了在超级产品和用户之间寻找平衡。

企业之所以需要分析用户需求是因为它们缺乏对产品的全面认知,以及无法跟用户沟通。

分析用户需求要做的就是一层层抽丝剥茧,挖掘用户的真实需求,打造超级产品。

超级产品:用户

用户需求的层面

表面需求:用户现阶段需要解决的问题。

深层需求:用户内心最想解决的问题。

底层需求:用户对产品最基本的期望。

很多时候用户并不是直接说出自己的真实需求,这并不是他们的本意,而辨别用户需求的真伪则是企业该做的事。

超级产品:分析

如何辨别需求的真伪

1)该用户是企业的核心用户。

2)用户需求符合产品定位。

3)该需求必须能够实现。

用户需求的价值

1)该用户群体的受众面。

2)用户对需求的迫切程度。

3)用户使用产品的频率和可持续性。

超级产品:产品创新

从用户需求到产品创新

产品创新就是用户需求的最终产物,针对核心用户需求所解决的方案就是产品创新。

根据用户需求的强弱,可通过两个衡量指标:

用户对需求的满意程度。

用户使用产品的频率。

还需要注意:

1)需求的边界及强度的变化。

这要求企业灵活地看待需求,尽可能掌握用户需求的变化,及时调整产品创新的方向,让超级产品拥有可拓展性。

2)需求之间的关联性

通过收集用户数据的手段来进行观察用户需求直接的关系,产品创新需要按照局部到整体的方向才能打造出超级产品。

超级产品:价值

用户需求定律:少则多

当企业面对一堆用户需求时,就需要进行一些减法。

给产品做减法是每个企业都该做的事,产品并不是靠数量叠加才能脱颖而出,找到产品在不同阶段内最关键的用户需求才能造就超级产品。

这个方法并不难:

对需求进行价值评估

将关联较强的需求进行整合

进行优先排序

超级产品:增长

分析好用户需求才能打造出超级产品,站在更高的视角上观察整个市场。

任何一款超级产品都是基于企业对行业、市场的探索,对用户的认识和了解程度,让企业不断地积累足够的信息。

分析用户需求的本身就是看企业对用户的理解能力。

如果你有企业转型或者增长的问题,欢迎在下方留言,或者搜索关注“艾老思”,我们将从读者的问题中挑选一些做成深度文章解答大家的问题。

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