艾永亮:企业如何基于超级产品战略,构建业务架构,进行竞品分析

本文运用超级产品战略,从用户角度出发,以业务构架为基础,描述如何通过竞品分析打造超级产品。

在B端产品的创新过程中,许多产品经理都不愿意做竞品分析,这是因为在细分市场当中,B端产品的竞品分析成本非常高,在某些场景下哪怕付出高昂的成本,企业也很难一次性完成B端产品的竞品分析。

B端产品的竞品分析最大难度在于业务分析,首先B端产品的产生就在于业务,基于业务来打造产品,但B端产品的竞品分析需要通过产品去分析业务,这样就很难理清竞品的产品架构,再加上竞品的体验成本也较高,如果无法试用竞品,那么企业只能自己想办法去体验产品,而这些都需要资金的。

再加上B端产品所针对的行业相对有局限,产品经理能掌握的竞品的信息非常有限,尤其是竞品在市场内的数据,这无异于增加了B端产品做竞品分析的难度。

相对于C端产品,B端产品通常都不会去使用产品,因此依赖于业务的B端产品很难以用户的角度来打造超级产品

但是,B端产品竞品分析却又很有价值。在运用超级产品战略来打造超级产品初期阶段,我们通常需要做竞品分析,作为评估风险的依据。

理清竞品的产品架构可以实现与竞品差异化的竞争,在B端产品创新的过程中,如果无法及时得到用户的反馈,可以以竞品数据作为参考,以免对产品进行盲目创新。

说的直白点,竞品分析有助于B端产品在市场中脱颖而出,抓住更多的用户。

那么如何才能做B端产品的竞品分析呢?尤其是产品依赖于业务的情况下。

一、准备阶段

在进行竞品分析之前,首先要选择竞品。

B端产品的竞品分析可以选择同市场内市场份额较大的产品,通过搜索相关行业的关键词来选择竞品。

搜索关键词时可以选择广告页面,如果有足够数量的用户,可以直接对用户进行洞察,如果用户数量不够多,可以先找一部分意向用户,在B端产品,用户对其需要的产品都是非常熟悉的,毕竟B端产品需要直接接触用户的。

在选择竞品时,尤其是面对细分领域,我们要特别关注,因为细分领域的产品竞争更加激烈。

在确定需要分析的竞品后,如果无法使用产品,那么企业可以试着向竞品企业申请试用。如果对方不方便提供使用的话,可以找他们要宣传产品的手册,通常都会给,毕竟这些都是公开的信息。

二、市场分析

B端产品的竞品分析第一步就是进行市场分析,而该市场分析又分为:超级产品战略、市场数据。

超级产品战略是基于宏观角度分析竞品和竞品企业的市场思路,首先企业要了解竞品的营销方案,他们是如何触达用户的。其次,企业要了解竞品企业在行业内的核心资源,以及那些资源为竞品带来了哪些优势。

企业还要分析竞品的盈利模式,他们是以订阅的形式还是买断的形式,竞品能否定制开发,定制开发的收费情况如何?

最后,企业还要了解竞品的后续服务,对于B端产品而言,售后情况会影响到用户选择产品的因素,因此,在市场分析时,企业可以运用以上的超级产品战略的方法进行调查。

做竞品分析时,需要企业尽可能的对竞品数据进行完善,记录竞品在市场的份额和用户粘性。

三、用户与业务架构

完成市场分析后,企业可以正式对竞品进行分析,在进行竞品分析时需要分析竞品的用户和其所依赖的业务。

用户分析,需要企业明确B端产品的最终使用者。

在进行用户分析时,其核心目标能够分析出竞品的核心用户,以及用户属性,为打造超级产品提供基础。

这时,我们要思考,用户会在什么样的场景下,使用产品的哪个功能,完成哪个业务,针对不同的功能将业务进行连接,并对用户进行业务分区。

当然,如果企业能够接触到用户和业务的话,还可以与竞品进行对比,分析竞品解决了哪些业务,为用户创造了哪些价值?

四、超级产品战略

做完竞品分析和业务架构后,我们可以根据业务架构和产品功能之间的依赖关系,整理出核心数据,根据数据连接业务流程,分析出每个产品功能的数据流转和传递。

很多时候,以产品功能来划分产品架构层次才有机会打造出超级产品,例如:业务层、架构层、数据层、最好结合实际情况的业务来进行划分,这些都是超级产品战略中的一部分。

五、解决问题

在B端产品的竞品分析中,最重要的是分析出竞品是如何解决业务问题,为用户创造价值的,因此,必须通过竞品分析去预测竞品在进行产品创新时,为业务所想的产品解决方案。

要预测产品的解决方案,需要了解用户未使用过竞品前的业务,并找出差异化,根据差异化分析,竞品为用户带来了哪些价值?

六、思考

运用超级产品战略做B端产品竞品分析的目的,最终是为了打造产品提供基础。通过竞品分析,挖掘出针对用户业务,提供更好的解决方案。

高价值的竞品分析,能够影响用户的购买产品的决策。

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