艾永亮:以超级产品战略的角度,写一份竞品分析

本文将超级产品战略的角度,告诉大家从市场分析,到竞品分析、功能分析、交互设计等方面打造出超级产品。

每家企业几乎都会去做竞品分析,然而每家做竞品分析的企业目的不同,因此他们所做出来的侧重点也是不同的,结论也会变得不一样。

如何去进行竞品分析。

首先我们要明白为什么要去做竞品分析?分析什么?会得出怎样的结论?这些都是企业在打造超级产品的过程中不断需要思考的问题。

这里我总结了一些竞品分析的案例,希望能够帮助大家早日打造出超级产品。

明确竞品分析的目的:

做竞品分析之前一定要明确,分析的目的是为了什么?

每家企业做竞品分析的目的都不一样,因此,明确目的就是为了确定企业的侧重点是需要大而全还是窄而深。

例如,产品创新阶段的侧重点看放在市场定位,运用超级产品战略,锁定核心用户这些较大而概括的方面,因为这些分析可以让企业得出打造超级产品的具体方向。

而在产品迭代阶段,那么企业可以将重点放在用户体验、产品功能的细节部分,因此,企业在做竞品分析时一定要明白自己为什么要这样做。

带着目的去进行分析能让产品更有价值。

一、市场分析

在进行市场分析时,企业需要先了解分析行业的背景、市场趋势、规模、用户范围及特征。

这些数据可以从竞品的官方网、文章得知。

市场分析是为了了解行业的红利,未来发展的趋势以及存在的风险,洞察竞争对手的核心用户,思考企业的产品该如何利用优势让企业在竞争中脱颖而出。

二、直接竞品分析

对于竞品分析我们分为两大类:间接竞品和直接竞品。

它们的区别在于,间接竞品跟企业产品的相似只有功能,但产品定位和核心用户不同,而直接竞品和企业产品有着相似的定位,相似的核心用户以及相似的功能。

企业在做竞品分析时,可以将直接竞品进行全面分析,如何着重分析间接竞品的亮点功能,用户体验这些细节方面。

让我们回到主题,将超级产品战略中的竞品分析、产品创新、用户反馈、场景、核心用户,最终找到产品差异化。

在超级产品战略中,战略定位包括产品信息、产品定位、创办时间、用户数量、盈利模式、核心用户定位、主要类别……

举个例子,在商务旅游行业中的携程和汇联易的创办时间、用户数量,这些数据都可以用来记录并进行分析。

而产品功能除了排除竞品的主要功能外,还要了解它的个性化设置、社区功能及其他亮点功能。

在个性化设置当中,主要针对于产品app用户自定义的设置以及记录,让每个用户都拥有不一样的功能,包括他们的收藏、资料。自定义界面、偏好设置,以及浏览记录。用户越是将时间投入到产品个性化设置当中,说明该产品对用户的粘性将会越高。

想要快速找到个性化设置特别的方法,企业可以选择去竞品里面中“我的”页面、以用户的身份进行自定义体验,看看该竞品是否有粘性,能否显示姓名及显示浏览记录甚至是收藏列表…..当你体验过竞品后,就能感知到哪些功能对用户而言至关重要,哪些是无关紧要的。

在社区功能中,由用户创造的内容。留言板、评论、内容发布,这些功能是值得企业注意的,因为这些内容能为企业带来价值。

想要得到用户的反馈,企业可以通过用户评价,最简单的方法可以在应用商城、app stor里面搜索。当然也可以从微博、百度、社区文章中找到重点,尤其是用户反复抱怨的地方,这些可能成为企业打造超级产品的关键要素,解决用户潜在痛点。

C端产品服务于用户,比较注重用户体验。B端产品服务于企业,较为注重业务,因此在做B端产品的竞品分析时,企业要分析业务场景、解决业务上的问题。而C端产品的竞品分析使用产品是较为具体的碎片化式的生活场景。

C端产品面对的用户,需要做数据化的用户画像,分析用户的文化程度、年龄、职业以及收入和个人兴趣爱好,这些都会影响产品的功能设计。

在B端产品中,企业需要分析业务使用,用户分为一类人,例如,行政人员、项目经理、财务,企业的产品是为这类用户服务的,那么这时用户并不是某个人,而是一类群体,这时用户个人的兴趣爱好,都不会影响他们在工作时的使用情况,也不会影响产品的功能设计。所以企业面对B端产品时只需要做好用户类别分析。

想要打造超级产品,用户分析和场景分析都需要数据的支撑,这时企业需要进行调研,深入洞察用户成为必不可少的一环。

找到差异化是企业是否造就超级产品的关键,这种差异化可以体现在用户定位及产品定位方面。

三、间接竞品分析

间接竞品分析的范围较为广泛,它可以是一个跟企业相似的业务应用,也可以是某个功能与企业产品功能有所相似。

因此,分析间接竞品时,企业可以直接分析它的界面功能以及功能背后的目的甚至是运营策略。

这款产品是如何让用户有产生点击的行为,如何让用户有足够的动机,如何让用户使用产品更加方便快捷,如何引发用户的共鸣,都是企业在分析间接竞品中需要思考的问题。

如果说前面的分析让大家像是在云端上行走,那么接下来就让产品结结实实的落地了。交互设计是分析产品功能、操作流程、页面设计…….这些并不需要企业挨个去进行分析,产品的侧重点是根据竞品分析的目的而定。

四、超级产品战略

1)利用产品优势,增加产品内容质量,建立核心优势抢占市场份额。

2)利用庞大的用户量,提高产品在市场中的竞争力。

3)不断迭代产品,从细节出发提高用户粘度,优化用户生命周期,建立防止用户流失机制。

4)做市场下沉,抢夺三四线的核心用户。

5)做好竞品分析,找到自身产品与竞争对手产品的差异化。

6)更加贴近用户,以用户的角度去看待问题,解决用户痛点,最后造就超级产品。

这些都只是参考,具体还是要根据产品在市场中的发展趋势并进行调整,找到适合企业的超级产品战略才能真正实行落地,而在实际过程中,需要根据不同的核心用户的需求,得出不同的结论。

总结

竞品分析是超级产品战略中的一部分,目的是取其精华去其糟粕,不要为了分析而分析,要明确目标再进行分析。

做好一次竞品分析能够帮助企业了解行业动态,而在超级产品战略中可以让企业对用户需求和市场趋势有了更清晰的认知,达到造就超级产品的目的。

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